La duración de la estancia está determinada por las necesidades específicas de la persona. Aquellos que necesiten mudarse permanecerán en un refugio más tiempo que aquellos que tengan una residencia a la que regresar. Si se trata de cambiar las cerraduras de la casa/unidad de alquiler y presentar una orden de protección contra el abuso para sacar al abusador, la duración de la estadía puede ser breve. Si es necesario ubicar una vivienda y presentar solicitudes de alquiler reducido, tomará más tiempo. La duración media de la estancia es de 2-4 semanas. También se pueden organizar pernoctaciones. El factor principal para determinar la duración de la estadía es la seguridad de la víctima. Se tiene en cuenta la planificación de la seguridad. Una vez que se han abordado o eliminado los problemas de seguridad, se hacen planes para salir del refugio.

Tantos como sean necesarios. Las personas escapan de situaciones abusivas en promedio 7-8 veces antes de irse definitivamente. Es parte de la dinámica de una relación abusiva. Con suerte, cada estadía le brinda a la persona más herramientas y opciones para que eventualmente ocurra una ruptura completa con la relación abusiva. Sin embargo, si una persona revela la ubicación del refugio a alguien y se le pide que se vaya, no será readmitida bajo ninguna circunstancia. No se tolera poner en riesgo a otros residentes del albergue. Amenazar al personal/otros residentes y cualquier muestra de violencia también conducirá a la salida inmediata del refugio y no a futuras admisiones.

El refugio puede albergar a 17 mujeres y niños. En promedio, 3-4 familias están en el albergue al mismo tiempo. Las mujeres solteras tienen una habitación para ellas solas. Las familias comparten una habitación. Tenemos recursos para albergar a hombres que están saliendo de relaciones abusivas.

Un administrador del albergue y cinco miembros del personal de socorro del albergue son responsables de la cobertura del albergue en todo momento.

La puerta del refugio permanece cerrada en todo momento. Existe un sistema de alarma que alerta a las fuerzas del orden público si se abren puertas o ventanas una vez que se activa la alarma. La ubicación del refugio es confidencial y nadie más que el personal o los residentes pueden ingresar al refugio a menos que el administrador del refugio reciba una aprobación/notificación previa. El 100 % de los residentes al salir informan que se sienten "seguros o muy seguros" mientras están en el refugio.

Este servicio es gratuito.

Este problema se aborda de forma individual. Se realiza una evaluación de riesgos al ingreso al albergue. Se desaconseja que las personas de mayor riesgo y con más problemas de seguridad abandonen el refugio sin escolta.

Los residentes deben estar en el refugio a las 10 p. m. Una vez que se activa la alarma, nadie puede entrar o salir del refugio a menos que exista una emergencia o aprobación previa de su defensor de víctimas.